Unser Sonnenschirmservice

Service spielt bei uns eine wichtige Rolle. Deswegen bekommen Sie bei uns nicht nur professionelle Gastroschirme und Markisen für Ihren Außenbereich, sondern darüber hinaus auch einen Rundum-Service:

Dieser reicht von der persönlichen Beratung und der individuellen Planung inklusive Aufmaß, über die individuelle Bedruckung und die Montage bis hin zur Reinigung Ihrer Schirmbespannung.

Aufbau und Montage

Jedes Jahr vertrauen uns zahlreiche Kunden ihre Gastronomie- und Werbeschirme an. Wir übernehmen für Sie unter anderem das Aufbauen und die Montage Ihrer Schirme. Das gehört bei uns zum Service. Denn erst wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch.

Individuelle Bedruckung

Sie möchten Ihren Sonnenschirm als Werbeträger in Ihr Marketing-Konzept integrieren? Dann lassen Sie ihn doch einfach bedrucken. Ob mit dem Logo auf dem Volant, einer großen Werbebotschaft auf der gesamten Schirmdecke oder einer bedruckten Schutzhülle – Möglichkeiten gibt es viele. Fragen Sie uns einfach, wir beraten Sie gerne.

Schirmreinigung

Damit Ihr Marktschirm so lange wie möglich schön bleibt, sollten Sie die Membran etwa alle zwei bis drei Jahre reinigen. Wir bieten Ihnen einen professionellen Reinigungsservice an und übernehmen für Sie die fachgerechte Reinigung und die Trocknung Ihrer Schirmbespannung. Dazu müssen Sie uns einfach die verschmutzte Membran per Post zukommen lassen.

Vor der Reinigung werden alle Schirmdecken von uns gesichtet, anschließend geben wir eine Reinigungsempfehlung ab. Diese hängt von nachfolgenden Kriterien ab:

• Wie alt ist die Bespannung?
• Wie beansprucht ist das Gewebe?
• Welchen Verschmutzungsgrad weist das Gewebe auf?

Sollten wir während der Sichtung feststellen, dass der Stoff Verschleißerscheinungen aufweist oder starken Umwelteinflüssen ausgesetzt war, können wir nicht garantieren, dass wir die Schirmbespannung Ihren Erwartungen entsprechend säubern können. In diesem Fall werden Sie rechtzeitig von uns informiert, damit Sie entscheiden können, ob wir die Schirmdecke trotzdem reinigen sollen. Alternativ übersenden wir Ihnen je nach Bedarf ein individuelles Angebot für möglichen Ersatzmaterialien.

Für PVC-Membranen können wir Ihnen leider keine Reinigung anbieten. 

Sonnenschirm-Reparatur

Bei uns erhalten Sie ausschließlich professionelle Sonnenschirme namhafter Hersteller. Trotzdem kann es immer mal passieren, dass ein Schirm kaputt geht – sei es infolge des Auf- und Abbaus, der Witterung oder wegen Vandalismus. Für solche Fälle bieten wir Ihnen einen Reparaturservice an.

Wenn Sie feststellen, dass an Ihrem Schirm oder Ihrer Markise etwas defekt sein sollte, dann rufen Sie uns einfach an (040 851 706 20) und schildern uns den Schaden.

Ganz wichtig: Damit wir Ihnen das passende Ersatzteil bestellen können, müssen wir wissen, um welches Schirmmodell es sich handelt. Idealerweise fotografieren Sie den Schaden und schicken uns das Foto mit einer ausführlichen Beschreibung um was für einen Schaden es sich handelt, per E-Mail (shop@schirmherrschaft.de).

Sollten Sie das defekte Teil nicht selbst austauschen können, schicken wir Ihnen gerne einen Mitarbeiter vorbei, der Sie dabei unterstützt.

After-Sales-Service

Ihr Gastronomiesonnenschirm ist defekt oder Sie haben ihn schon so lange, dass die Membran nicht mehr Ihren optischen Erwartungen entspricht? Dann können Sie bei uns Ersatzteile bestellen. Rufen Sie uns einfach an oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

Sollten Sie unsicher sein, welches Zubehör für Ihren Schirm das richtige ist, dann stehen wir Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

Vollservice: Reparatur, Reinigung und Einlagerung

Neben den einzelnen Serviceleistungen bieten wir unseren Kunden aus Industrie und Gastronomie auch einen Vollservice an. Vollservice heißt für uns: Sie entspannen sich, wir machen den Rest. Dazu gehört unter anderem die Reparatur von eventuellen Schäden, das Reinigen von Gestellen und Membranen sowie die Einlagerung der Großschirme während der Wintermonate.

Bitte beachten Sie: Weil wir leider nur begrenzte Lagerkapazitäten haben, können wir nicht jeden einzelnen Schirm den Winter über fachgerecht bei uns einlagern. Doch es ergeben sich immer wieder neue Lagermöglichkeiten, sodass es sich lohnt, einfach mal nachzufragen. 

Sie möchten uns etwas zur Reinigung oder Reparatur schicken? 

Dann nutzen Sie bitte folgende Adresse: